宁海开元新世纪大酒店开展职业素养与服务礼仪培训|大阳城官方网站

为更佳地规范并提高酒店礼仪技能。8月19日，宁海开元新世纪大酒店邀了资深礼仪老师戚凤英对酒店全员服务礼仪展开增强培训。培训分成理论、实践中两大部分，主要从酒店服务意识、服务礼仪、语言交流、交流协商等 为更佳地规范并提高酒店礼仪技能。

8月19日，宁海开元新世纪大酒店邀了资深礼仪老师戚凤英对酒店全员服务礼仪展开增强培训。培训分成理论、实践中两大部分，主要从酒店服务意识、服务礼仪、语言交流、交流协商等方面应从；戚老师针对酒店各岗位特点，就手势、表情、眼神、坐姿、站姿、发式、穿着等一系列行为规范展开了精细生动的介绍和样板，并认为日常对客服务中易经常出现的礼仪问题。为了让学员精确感官优质服务带给的益处，培训过程中还展开了一对一情景仿真演练，有意思的角色扮演让课堂气氛十分活跃。

老师说道：庄重的服务礼仪可以让客人深感舒适度，深感亲近和自豪，更加不利于自身良好形象竖立，期望学员们推崇一起。培训完结后，大家纷纷表示获益匪浅。

服务员小叶回应：我实在这次培训很精致，通过培训中当了一回客人，我理解了自己在日常礼仪方面的误区，也告诉今后要如何改良了。

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